ヤフオクについて思う事。
2018/11/14
NC/NRですって謳う出品者さんいますよね。
もしかしたらこれをご覧頂いている訪問者様の中にも当てはまる方がいらっしゃってこの先お気を悪くされるかもしれません。先に謝りま…せんけど。
先週末、中古のPIRELLI Diablo Super Corsaを落札しまして。現物を確認すると後輪片側のサイドウォールにクラックがありました。
ごく一部だったら「スパコルではよくある話らしーしま、いっか」（アカンアカン）と思ってたかもしれないんですが、断続するクラックはトータルするとタイヤのおよそ半周程になりました。
ダメだこりゃってことで出品者さんに返品を申し出たら承諾頂いたんですが「返送料は負担して」と言われました。コチラに落ち度がない以上それは出来んと返答しましたら予想通り「ノークレームノーリターン、神経質な方はお断りと書いてあります」とのお断り。
ちょっとイラっとしつつ次のメールで向こうの落ち度ー「パンクなどはありません」て書いてあったりとか不具合を理由に返品を承諾したんでしょ？って事ーを指摘しました。
更にコチラとしては返品以上（不具合の確認や連絡に関わる工数や機会損失の補償）を求めてはおらんのやでと優しく冷静にお伝えしましたら粘着野郎と思われたみたいであっさり折れてくれました。
まだゴネられるようなら更に反撃する材料はまだあったんですが早々に根負けしてくれてラッキー。返送の翌日には全額返金されました。
ややこしい客ですみませんでしたねえ。
NC/NRって呪文のように唱えるだけでどんな攻撃も跳ね返す事が出来ると思てたんかしらんけど大間違いやで！
明文化されてない、人によってとらえ方違うルール書くからには予め突っ込まれどころ無いように武装すべきと自分は考えております。自分の場合は基本的にNC/NRとは書きません。誰が読んでも意味を取り違える事の無いよう、慎重に言葉を選ぶようにしてます。
そして、これは自分的ポリシーなんですが説明に書かれた仕様や状態が現物と大きく異なる場合や自分の見落としが原因で機能を果たさないモノについてはコスト出品者持ちで返品・返金承るべきだと考えています。幸いこれまでそういったご迷惑かけた事はありませんが。
その後、タイヤ交換したい熱は収まらないので出品物の選定が甘かったことを反省しつつ新品のDiablo Rosso Corsaを注文しました。中古に懲りたってワケではないのでまた今度余裕があるときにトライしてみたいと思います。